售后服务保证

类别:售后服务 时间:2018-04-10 14:59:56 阅读数:127

正品保障

统采网络商城入驻商家销售商品均为正品行货,如出现非正品情况,您可以凭质检部门出具的鉴定证明申请赔付(您可通过在线退换货-申请仲裁)。经统采网络商城核实并认定属实后,除退还您为该商品支付的金额外, 将额外按照该商品金额的三倍予以赔付。

7天无理由退换货

对于您(作为顾客)通过统采网络商城购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受"7天无理由退货"政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受"7天无理由退货"政策:

(1)顾客定制商品。

(2)玻璃制品等易破碎商品。

(3)顾客已拆封的一次性制品、以及纸卡吸塑类相关的商品。

(4)个人护理、贴身类商品,例如筷子、杯子、碗碟、吸管等。

(5)特殊类商品,例如促销类、团购类、处理类商品等。

(6)已经提前说明概不退换的商品。

(7)其他根据商品性质不宜退货的商品。